Une démarche qualité

Vos applications 100% disponibles

Chez RUNISO, hébergement va de pair avec infogérance.

… Vous attendez que le service délivré à vos clients par vos applications critiques soit d'une qualité sans faille.

Certification ITIL, un management efficace

Chez RUNISO, la plupart de nos collaborateurs sont certifiés ITIL. Nous appliquons au quotidien les bonnes pratiques de ce référentiel pour le management de notre système d’information. Nous nous basons sur les recommandations ITIL pour apporter à nos clients un service de qualité à toutes les étapes de leur projet. Cette approche par processus clairement définie permet d’organiser et d’améliorer l’efficacité de notre système d’information et ainsi de réduire de manière significative les risques.

Politique de sécurité et de confidentialité

Les applications critiques nécessitent une gestion particulière ; la disponibilité et la sécurité sont capitales. La sécurité et la confidentialité sont au cœur de notre engagement. Nous avons fait le choix d’intégrer un Responsable de la sécurité et des systèmes d’information au sein de nos équipes afin de répondre de façon la plus exigeante aux contraintes de sécurité internes et à celles de nos clients. En plus de la certification ITIL (ITIL V3 – Foundation ; Practitioner release&Control), le RSSI est certifié Risk Manager ISO 27005 qui lui permet d’avoir une expertise dans l’analyse et l’appréciation des risques. Son rôle est de mettre en place et de contrôler la politique de sécurité liée aux systèmes d’information. Il s’assure également du respect de l’application des normes de sécurité à tous les niveaux pour les projets critiques.

Une expertise dans différentes technologies

Pour un accompagnement de qualité, nos ingénieurs maîtrisent les technologies les plus utilisées par nos clients. Ils sont certifiés dans les 4 dimensions de vos applications.