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Gérez sereinement vos applications
Une infogérance à la carte
A l’écoute de vos besoins, RUNISO prend en charge l’ensemble de la gestion de votre application ou uniquement les tâches que vous jugez sensibles.
Nos différents niveaux d'infogérance permettent de nous adapter à votre contexte quelles que soient vos exigences en termes de niveau de service ou d'autonomie. Nos chefs de projet construisent un SLA (Service Level Agrement) adapté à votre contexte. Nous fixons avec vous :
- le délai maximum d’intervention en cas de problème (GTI : Garantie du Temps d’Intervention),
- le temps maximum de rétablissement du service (RTO : Recovery Time Objective),
- la durée maximum d’enregistrement de données non récupérables (RPO : Recovery Point Objective).
Selon l’application que vous souhaitez héberger et vos besoins, nous vous apportons des conseils sur la manière de gérer efficacement vos infrastructures.
Des solutions adaptées aux besoins de chacun :
Une gestion proactive
Pour vous concentrer pleinement sur le développement de vos applications, le chef de projet RUNISO met tout en œuvre pour améliorer la performance de votre infrastructure.
Votre chef de projet :
- connaît parfaitement votre infrastructure,
- pilote les ressources en interne pour mener à bien votre projet,
- gère la disponibilité, la capacité et la continuité de service,
- anticipe les incidents probables et met en œuvre des solutions de secours,
- vous remet régulièrement un reporting détaillé des actions menées.
Disponibilité et réactivité 24h/24 et 7j/7
Vos applications sont surveillées en temps réels. En l’absence de votre chef de projet, les équipes d’astreintes prennent le relais pour gérer les incidents. Un rapport est envoyé après chaque incident.
